介護DXツールおすすめ比較【2025年版】｜種類・機能・導入効果・補助金まで徹底解説

介護現場ではいま、「人手不足」と「業務の複雑化」が深刻な課題となっています。
記録や報告、シフト管理、請求処理など――本来のケア以外に時間を奪われている職員も少なくありません。

こうした状況を変える鍵として注目されているのが「介護DXツール」です。
AIやIoT、クラウドなどのデジタル技術を活用することで、記録時間の短縮・夜勤負担の軽減・離職防止など、
現場の負担を減らし、ケアの質を高める取り組みが全国で進み始めています。

しかし、ツールの種類が多すぎて「どれを導入すべきか分からない」「現場に合うか不安」と感じる方も多いのではないでしょうか。
実際、導入後に“使いこなせず形骸化”してしまうケースも少なくありません。

本記事では、介護業務の効率化に役立つ主要DXツールの種類・機能・効果を体系的に整理し、 さらに「導入を成功させるためのポイント」や「補助金情報」「現場の成功事例」までを徹底解説します。

ツールを“導入して終わり”にせず、「人と仕組み」で成果を生み出す介護DXを進めるための一歩を、ここから始めましょう。

介護DXの基本を知りたい方はこちら
介護DXとは？導入の進め方・メリット・補助金などを徹底解説【2025年版】

介護DXツールとは？｜“人の時間を取り戻す”ためのデジタル化

介護DXツールとは、介護業務の中で発生する記録・報告・共有・管理といった業務をデジタル化するための仕組みです。
AIやIoT、クラウドなどの技術を活用し、職員の作業時間を減らすことで、「ケアの時間」を増やすことを目的としています。

つまりDXツールは、「人を置き換える」ためのものではなく、人の負担を軽くし、現場の力を最大化するための支援装置です。
記録の自動化や見守りセンサー、勤怠管理、請求処理まで、幅広い領域で導入が進み、介護業務の質そのものを変えつつあります。

厚生労働省も2025年に向けて「介護DX推進加速化プラン」を打ち出し、 ICT機器やAIの導入支援、職員向けのデジタル教育体制の整備などを本格化させています。
国としても、DXツールを“現場負担軽減と人材確保の鍵”と位置づけているのです。

とはいえ、ツールを導入するだけで業務が自動的に変わるわけではありません。
現場で成果を出すためには、「ツールを使いこなす人」と「仕組みを変える意識」が不可欠です。
介護DXとは、「技術導入」だけでなく、業務設計と組織文化の変革を伴うプロジェクトといえます。

AI経営総合研究所では、この“人×仕組み”の両輪を重視し、 現場が自走できる形でDXを定着させる支援を行っています。

介護DXの全体像や導入ステップを知りたい方はこちら
介護DXとは？導入の進め方・メリット・補助金などを徹底解説【2025年版】

介護DXツールの主な種類と活用領域

領域	主なツール例	活用技術	導入効果（KPI）
記録・報告	カイポケ／CareWiz／ワイズマン	クラウド・音声入力	記録時間▲30％、転記作業削減
見守り・安全	パラマウントベッド（見守り）／眠りSCAN	IoT・AI画像認識	夜勤負担軽減、転倒事故リスク低減
シフト・勤怠	勤次郎／ジョブカン介護	AIシフト最適化・クラウド勤怠	残業▲20％、配置の適正化
ケアプラン・請求	NDソフト／ほのぼのNEXT	自動帳票・データ連携	ミス削減、請求漏れ防止
教育・研修	生成AI研修／eラーニング	ChatGPT応用・ナレッジ共有	リテラシー定着、新人教育効率化

注：KPIは代表値の目安。自施設の業務量・運用設計により変動します。

各領域の“使いどころ”と導入時の注意

記録・報告

• 使いどころ：紙→クラウド化で即効性。音声入力が現場に刺さる。
• 注意：様式・語彙の標準化を先に。標準化なしの導入は“電子化された非効率”に。

見守り・安全

• 使いどころ：夜勤負担・転倒リスク対策の本命。家族満足度にも寄与。
• 注意：誤検知・死角の検証は現地で。通知設計（誰に、いつ、どう）は運用の肝。

シフト・勤怠

• 使いどころ：人手不足下での配置最適化。公平性の可視化に効く。
• 注意：ルール（資格・男女配置・夜勤回数）をAIに事前定義。例外運用の手順も決める。

ケアプラン・請求

• 使いどころ：帳票ミスと二重入力の削減。監査対応の強化。
• 注意：周辺システムとの連携テスト必須。月末月初のピーク負荷も要確認。

教育・研修（本記事の差別化ポイント）

• 使いどころ：「使える人」を増やすための土台。生成AIでQ&A・要約・手順化を内製化。
• 注意：操作研修だけでなく“なぜやるか”の理解をセットで。学びの場を継続設計する。

導入前に確認すべき3つの視点｜“失敗しないDX”の準備段階

介護DXツールを導入しても、「現場が使いこなせない」「想定した効果が出ない」といった声は少なくありません。
その多くは、ツールそのものの問題ではなく、導入前の準備不足が原因です。
ここでは、失敗しないために押さえておきたい3つの視点を紹介します。

① 現場課題を“数値化”して可視化する

まず最初に行うべきは、現状の業務負担を「見える化」することです。
「どの業務にどれだけ時間がかかっているか」「誰に負担が集中しているか」をデータで把握しましょう。

たとえば、

• 記録作業：1日平均●分
• 残業時間：月平均●時間
• 夜勤中のトラブル対応回数：●件

このように定量データとして整理することで、「何を変えたいか」「どこにDXを効かせるか」が明確になります。
さらに、導入後の成果を測るために「効果指標（KPI）」を設定しておくことが重要です。

KPI例：記録時間30％削減／残業10時間減／離職率15％改善　など

「感覚的に効率化した気がする」ではなく、数値で成果を示すことで、現場も経営層も納得できるDXが進みます。

② 小規模導入で“成功体験”を作る

DXを成功させる最大のポイントは、“小さく始める”ことです。
いきなり全施設・全フロアで導入すると、トラブル対応に追われて定着しづらくなります。

まずは1施設・1チーム単位で試験導入し、現場での手応えを得ましょう。
「作業時間が●分短縮された」「職員同士の情報共有がスムーズになった」など、 具体的な成果を現場の言葉で共有することが、組織全体への拡大を後押しします。

小さな成功体験を積み重ねることで、 「DX＝負担」ではなく「DX＝助けになる」という認識が現場に広がります。
その成功体験が、DX推進の最大のモチベーションになります。

③ 現場リーダーへの“教育投資”を並行する

ツール導入を定着させるには、「なぜそれを使うのか」を理解している現場リーダーの存在が欠かせません。
単なる操作説明会ではなく、DXの目的や価値を共有し、現場で“伝えられる人”を育てることが重要です。

そのためには、操作教育だけでなく、

• 業務改善の考え方
• データを活用した意思決定
• チームで使いこなすコミュニケーション設計

といった“DXを進める力”を育てる必要があります。

AI経営総合研究所では、生成AIを活用した研修を通じて、 介護現場のリーダー層が自ら考え、仕組みを継続的に改善できる力を支援しています。

介護DXツール導入の成功事例【実例で見る効果と変化】

介護DXツールは、単なるIT化ではなく、現場を根本から変える仕組みです。
ここでは、実際に導入によって成果を上げた施設の事例を紹介します。
それぞれの事例から、“どんな課題にどう効いたのか”を具体的に見ていきましょう。

施設種別	導入内容	効果（定量）
特別養護老人ホーム	記録アプリ＋クラウド共有	記録作業▲40分／日・離職率▲15％
有料老人ホーム	AI見守り＋センサー導入	夜勤中の事故ゼロ・入居者安心度向上
訪問介護	生成AI研修で教育改革	教育時間▲50％・定着率UP
小規模事業所	勤怠・報告クラウド導入	残業削減＋管理時間短縮

特別養護老人ホーム：記録時間を40分短縮、離職率を15％改善

紙ベースでの記録が残っていた施設に、音声入力対応の記録アプリを導入。
データをクラウドで共有することで、情報の転記・重複作業を削減し、 日々の記録時間が1日あたり40分短縮。
結果的に残業が減り、「職員が笑顔で働ける時間が増えた」と現場からも好評です。
離職率も15％改善し、採用コスト削減にもつながりました。

有料老人ホーム：AI見守り導入で夜勤負担が大幅減

夜勤者の巡回負担を軽減するため、AIカメラとセンサーを組み合わせた見守りシステムを導入。
転倒・離床検知を自動化することで、「夜勤1人当たりの巡回回数を約30％削減」。
導入後半年で夜間の事故報告はゼロに。
夜勤スタッフからも「不安が減った」との声が上がり、職員の心理的安全性も向上しました。

訪問介護：生成AI活用による“教育DX”で育成スピード倍増

経験値に頼りがちだった新人教育に、生成AIを活用した学習サポートを導入。
ChatGPTを活用したケースシミュレーションやマニュアル要約により、 教育時間を約50％削減しながら、理解度チェックも自動化。
「わからないをすぐ聞ける」「現場で学べる」環境が定着し、教育定着率が大幅に向上しました。

小規模事業所：勤怠・報告クラウドで“時間の見える化”

小規模ゆえに「紙と口頭連携」が主流だった事業所で、クラウド勤怠・報告ツールを導入。
スタッフの勤務時間・報告履歴をリアルタイムで共有できるようになり、 残業が月平均10時間削減。管理者の報告確認作業も半分に短縮。
「少人数でも無理なく回せる」体制づくりに成功しました。

失敗→再構築事例：導入初期に“使われなかった”ツールを再起動

ある中規模施設では、最初の導入で操作教育を十分に行わず、ツールが形骸化。
半年後に現場リーダー中心で改善チームを立ち上げ、「業務棚卸し＋再教育＋評価会議」を実施。
すると、3カ月後には「定着率80％」を達成。
ツールの価値を理解してもらうために、教育とコミュニケーションの設計が不可欠であることを再認識する結果となりました。

成功の共通項は「人が使いこなす仕組み」

• 成功事例のすべてに共通するのは、「ツール導入×教育投資」の両輪。
• 効果は時間削減・離職率低下・定着率向上というKPIで測定し、月次共有する。
• 失敗事例も“再設計のチャンス”として扱う組織文化を持つことが、DX定着の鍵。

導入を後押しする補助金・支援制度（2025年度版）

介護DXツールの導入を進めたい事業所にとって、国や自治体による支援制度の活用は大きな後押しとなります。
ここでは、2025年度に利用できる主な補助金・支援策をまとめました。

厚生労働省「介護DX推進加速化プラン」の概要

厚労省は、介護現場のデジタル化を加速させるために「介護DX推進加速化プラン」を展開しています。
このプランでは、以下の3つの柱でDX支援を強化しています。

1. 介護ソフト・ICT機器の導入支援
   　クラウド記録システムや音声入力ツール、情報共有アプリなどへの補助。
2. ロボット・センサー導入支援
   　夜間見守り、離床検知、移乗支援などの介護ロボットを対象。
3. デジタル人材育成支援
   　職員のICT活用能力向上を目的とした教育プログラム・研修の推進。

特に2025年度からは、「データ連携による業務効率化」が重点テーマに位置づけられており、
ツール単体の導入よりも「複数システムをつなぐ仕組み化」に対して支援が拡大しています。

ICT機器導入・見守りロボット導入支援の具体例

支援種別	対象となる設備・ツール	補助率（上限）	目的
ICT導入支援事業	ケア記録システム、タブレット、音声入力ツールなど	1/2以内（上限450万円）	記録・報告の効率化、情報共有強化
介護ロボット導入支援事業	見守りセンサー、移乗支援機器、AIカメラ等	1/2以内（上限300万円）	夜勤負担軽減、安全性向上
デジタル活用人材育成支援	ICT研修、生成AI活用教育など	実費補助	リテラシー向上、定着促進

ポイント：
国の補助金は都道府県を通じて交付されるため、各自治体ごとの募集時期や対象経費の確認が必須です。

東京都・大阪府など自治体別の主な補助金例（2025年度版）

自治体	事業名	対象	上限額
東京都	介護事業所ICT化支援補助金	ケア記録・勤怠・請求システム	最大500万円
大阪府	介護現場DX推進補助事業	見守りセンサー・AI勤怠管理	最大400万円
愛知県	介護ロボット導入促進事業	移乗・排泄・見守り支援機器	最大300万円
福岡県	ICT導入支援事業	クラウド記録・情報共有ツール	最大250万円

自治体によっては、中小事業所優先枠や人材育成型補助も用意されており、「ツール＋研修」をセットで支援する動きが広がっています。

申請の流れと注意点（図解イメージ）

申請ステップの基本的な流れ

① 公募要項を確認

　　↓

② 見積・機器選定・導入計画書作成

　　↓

③ 自治体へ申請（書類・データ提出）

　　↓

④ 交付決定通知

　　↓

⑤ ツール導入・実績報告

　　↓

⑥ 補助金交付（精算）

注意点

• 補助金は「交付決定後」に購入した費用のみ対象。
• 見積書・契約書・導入証明など、提出書類の不備があると不支給になるケースも。
• 事前相談をしてから申請書類を準備するのが確実です。

 DXは「設備投資」ではなく「経営投資」。
補助金を“単年度の支援”で終わらせず、継続的に成果を生む仕組み化に結びつけることが重要です。

ツール導入を“定着”させる仕組み｜運用フェーズで差がつく

DXの真価は、導入直後ではなく、「使い続けて成果を出す」運用フェーズにあります。
多くの介護事業所では、導入から半年ほどで利用頻度が下がり、「形だけのDX」になってしまうケースも。
その違いを分けるのは、“定着の仕組み化”と“人の成長”です。
ここでは、導入後に差がつく3つの仕組みを紹介します。

① 推進担当者の明確化と責任分担

DXを成功させるには、「誰が責任を持って進めるか」を明確にすることが第一歩です。
担当者が曖昧なままでは、ツール導入後の運用や改善が属人化し、 「使う人が変わると止まる」という事態に陥りがちです。

• 推進担当者（DXリーダー）を明確にし、現場・経営の橋渡し役を担う
• 役割分担を明示（入力担当・管理者・分析担当など）
• 定期的に改善ミーティングを設け、課題を共有する

組織として「DXを動かす責任者」を置くことで、ツールが“使われる文化”として根づきます。

② 成果の見える化（KPI共有会）

導入効果を定着させるもう一つの鍵は、成果を定量的に“見える化”することです。
導入しただけでは成果は感じづらく、現場のモチベーションも続きません。

• 記録時間▲30％、夜勤負担▲20％、離職率▲10％などのKPIを月次で可視化
• 職員間で「変化を共有する会」を開催し、現場の声をデータとともに共有
• 成果を“数字と実感”の両面で伝えることで、改善が継続する

特に、改善結果を可視化して経営層が評価に反映すると、現場も「やってよかった」という納得感を得られ、持続的な推進力が生まれます。

③ 継続的な教育・研修投資

ツールの定着を決定づけるのは、人材育成への継続的な投資です。
導入当初の研修で終わりにせず、半年・1年単位でリテラシー教育を継続することが理想です。

• 新入職員研修の中に「DXツール操作・活用」を組み込む
• 現場リーダー層には、データ分析・AI活用・改善提案までの教育を提供
• 生成AIを活用した“現場で学ぶ研修”を導入し、スキマ時間でも知識定着を支援

継続的に学びを仕組み化することで、 「使わされるDX」から「自ら進化させるDX」へと進化します。

参考： 介護DXとは？導入の進め方・メリット・補助金などを徹底解説

まとめ｜介護DXツールは“人を支える仕組み”である

介護DXの目的は、決して「人を減らす」ことではありません。
DXツールが目指すのは、「人の時間を増やす」こと――つまり、ケアの質と働く人の余裕を取り戻すことです。

テクノロジーは、介護の現場を置き換えるものではなく、支える力です。
記録の手間を減らし、情報を正確に共有し、負担を分かち合うことで、 職員が“人と向き合う時間”にもっと集中できるようになります。

ツールを導入して終わりではなく、人と技術が共創する仕組みとして育てていくこと。
それが、これからの介護現場に求められるDXの姿です。

一歩を踏み出せば、現場は確実に変わります。
そして、その一歩が“持続可能な介護”をつくる力になります。