会議が終わったあとに「議事録作成だけで1時間かかった…」という経験はありませんか。
議事録は業務の中で欠かせないものですが、時間がかかる・書き漏れがある・共有が遅れるといった課題がつきまといます。
そこで注目されているのが、Microsoft Teamsに組み込まれたCopilotによる議事録自動作成機能です。会議中の発言を自動で文字起こしし、要点を要約、決定事項やアクションアイテムまで整理してくれるため、記録係を置かなくても議事録が即座に完成します。
しかし「精度はどの程度か」「誤認識リスクはないのか」「実際にどう活用できるのか」など、導入前に知っておきたい疑問も多いはずです。
本記事では、Copilot for Teamsで議事録を作成する仕組み・使い方・精度の実態・活用事例・注意点・導入効果まで徹底解説します。会議の記録に悩む方は、ぜひ最後までご覧ください。
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Copilot for Teamsで議事録を取れる仕組み
Copilot for Teamsは、単なる音声認識機能ではなく、「文字起こし → 要約 → 決定事項・タスク抽出」までを一気通貫で行える点が大きな特徴です。
Copilotが会議音声を文字起こし → 要約 → 決定事項・タスク抽出
- 会議音声を自動で文字起こし
Teamsの会議機能と連動して、発言内容をリアルタイムでテキスト化。 - AIが要点を要約
膨大な発言の中から重要ポイントを抽出し、「会議の目的・結論・主要な議論点」を整理。 - 決定事項・アクションアイテムを抽出
「誰が」「いつまでに」「何をするか」をリスト化し、議事録としてすぐ共有できる状態に。
従来は「会議後に人がまとめる」工程だったものが、会議終了直後にほぼ完成版が出力されます。
通常の文字起こし機能（Teams自体の機能）との違い
Teamsには元々「文字起こし機能」がありますが、それだけでは以下のような課題が残ります。
| 機能 | Teamsの文字起こし | Copilot for Teams |
| 発言記録 | すべて逐語的に記録 | 要点を抽出し、読みやすく整理 |
| 決定事項 | 含まれない | 自動で検出してリスト化 |
| タスク化 | 人が転記 | 自動でタスクに変換（Planner/ToDo連携可） |
| 活用負荷 | 膨大なテキストを読む必要 | 数行の要約で確認可能 |
「文字起こし」から「実務に使える議事録」へ進化させるのがCopilotの役割です。
どのように精度が担保されるか（AIモデル×Teamsデータ連携）
Copilotの精度が比較的高い理由は、単なる音声認識ではなく Microsoftの大規模言語モデル（LLM）とTeams内データの組み合わせによるものです。
- 発言の前後関係を理解して要約する
- Teams内の文脈（チャット・ファイル・過去会議情報）を参照できる
- Microsoftのセキュリティ基準で管理され、利用者ごとの権限範囲でデータを活用
そのため、「単なる議事録」ではなく、業務に直結するインサイトを含んだ議事録を作成できるのが強みです。
議事録作成の使い方（操作手順）
Copilot for Teamsを活用して議事録を自動作成するには、いくつかの前提設定と操作ステップがあります。ここでは基本的な流れを整理します。
会議中にCopilotを有効化する方法
- Teamsで会議を開始
- 会議画面の上部メニューから「…（その他の操作）」をクリック
- 「Copilotを開く」を選択すると、右側にCopilotパネルが表示されます
- 表示されたCopilotに質問や指示を入力すると、リアルタイムで要約や議事録が生成されます
UI上では、チャットのサイドバーに近い感覚で利用できます。
文字起こしを有効化する設定（前提条件）
Copilotが要約や議事録を作成するには、Teamsの文字起こし機能が有効化されていることが前提です。
- 管理者がテナント設定で「会議の文字起こしを許可」しているか確認
- 会議主催者が「レコーディングと文字起こし」を開始しておく必要あり
文字起こしが無効のままだと、Copilotは議事録を生成できません。導入前に必ず社内ポリシーを確認しましょう。
プロンプト例（要点整理／タスク抽出／決定事項リスト化）
Copilotの強みは、単なる文字起こしではなく「どうまとめるか」を指示できることです。
具体的なプロンプト例を紹介します。
- 要点整理
「この会議の要点を3行でまとめて」 - タスク抽出
「アクションアイテムを担当者と期限付きでリスト化して」 - 決定事項リスト化
「本日の決定事項を番号付きで整理して」
このように指示を工夫することで、そのまま共有できるレベルの議事録が完成します。
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議事録の精度と限界
Copilot for Teamsは議事録作成を大幅に効率化しますが、万能ではありません。利用環境や会議の内容によって、精度に影響が出るケースがあります。ここでは具体的な課題と対策を整理します。
認識精度：背景ノイズ・専門用語・話者のかぶり
- 背景ノイズ：雑音が多い環境では誤認識が増加
- 専門用語：業界特有の略語や横文字は正しく変換されにくい
- 話者のかぶり：複数人が同時に発言すると文脈が崩れる
精度は高いが100％ではないことを理解し、人による確認を組み合わせることが重要です。
長時間会議での要約のクオリティ
会議が1時間を超えると、要約の粒度が粗くなりやすい傾向があります。
重要な決定事項やニュアンスが落ちる場合もあり、「短時間会議では高精度、長時間会議では要点中心のサマリー」と捉えるのが現実的です。
失敗例（誤認識で議事録が誤情報／FAQが古くて誤回答）
- 誤認識による誤情報
→ 会議で「納期延長」と話した内容が「納期短縮」と記録され、プロジェクト管理に混乱が生じた。 - FAQが古いまま反映されて誤回答
→ 社内規程が更新されていない状態で、Copilotが古い手続きを議事録に記載し、社員が誤処理した。
これらは「AIに任せきりにした」結果起きた典型的な失敗です。
改善策（人による最終チェック／ナレッジ最新化）
- 人による最終チェック：議事録はCopilotが草案を作り、人が5分でレビューする流れを定着化
- ナレッジ最新化：FAQ・マニュアルを定期的に更新し、Copilotが誤情報を参照しない仕組みを整備
- ルールづくり：
- 「Copilotの議事録をそのまま外部に出さない」
- 「決定事項は責任者が確認して確定」
AI＋人の協働こそ、精度と信頼性を担保するための現実解です。
活用事例（ユースケース）
Copilot for Teamsによる議事録自動作成は、単なる「記録効率化」にとどまりません。実際の業務シーンでどのように役立つのか、代表的なユースケースを見てみましょう。
定例会議：記録係不要
従来は記録係が手書きやタイピングで議事録を残していました。
Copilotを使えば、議事録は自動生成 → 会議終了と同時に共有できます。
| Before | After (Copilot活用) |
| 記録係が30分〜1時間かけて議事録作成 | 会議直後に要点・決定事項を即共有 |
| 担当者の負担が偏る | 記録係不要、全員が議論に集中可能 |
プロジェクト進行：タスクの抜け漏れ防止
複数の課題が同時進行するプロジェクトでは、議事録に「誰が何をいつまでに」が明記されないとタスク抜けが発生します。
Copilotはアクションアイテムを自動抽出し、担当者・期限付きでリスト化してくれます。
| Before | After (Copilot活用) |
| タスクが曖昧で抜け漏れ発生 | Copilotがタスク化 → Planner/To Doに連携 |
| プロジェクト進行に遅延が生じる | 担当と期限が明確化し進行スピードUP |
営業会議：次のアクション明確化
営業会議では案件ごとに「次のステップ」を確認することが重要です。
Copilotは商談の要点を要約し、提案や見積など次のアクションを即リスト化します。
| Before | After (Copilot活用) |
| 案件ごとに進捗・課題を再確認する時間が長い | Copilotが進捗と次のステップを整理 |
| 議事録をもとに後日まとめ直す | 会議直後にアクションを共有し即実行 |
部門横断の情報共有スピードUP
人事・総務・情シスなど部門間でのやりとりは情報が散在しがちです。
Copilot議事録を活用すると、複数部門で決定事項や手続き情報を即共有でき、問い合わせの手間が減ります。
| Before | After (Copilot活用) |
| 議事録配布までに数日かかる | 会議終了直後に要点を全員が確認可能 |
| 情報が伝わらず二度手間発生 | 情報共有がリアルタイムで完結 |
導入メリット（効果）
Copilot for Teamsを議事録作成に導入すると、単なる「便利ツール」にとどまらず、業務時間削減・品質向上・働き方改革につながる効果が期待できます。
議事録作成時間▲30分／会議
従来は会議後に30分〜1時間をかけて議事録をまとめるのが一般的でした。
Copilotなら、要約と決定事項の整理を自動化できるため、1会議あたり30分前後の工数削減が可能です。
月10回の会議なら、年間で約60時間分の削減に相当します。
会議終了直後に共有できるスピード感
人がまとめる場合は、議事録配布までに数日かかることもあります。
Copilotなら会議終了と同時に要点を共有できるため、次のアクションに即移れます。
これにより、意思決定のスピードが2倍近く向上するケースもあります。
タスク抜け漏れ防止による品質向上
Copilotは発言からアクションアイテムを担当者付きで抽出します。
結果、曖昧なタスクや依頼の見落としが減り、プロジェクト進行の品質が安定します。
「決定したはずが反映されていない」といったトラブルも減少します。
社員負担軽減・働き方改革への貢献
議事録作成というルーチンワークから解放されることで、社員は議論や意思決定に集中できます。
また、残業時間削減や負担軽減につながり、働き方改革・従業員満足度の向上にも寄与します。
効果を出すには“社員のAIリテラシー”がカギ
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注意点とリスク
Copilot for Teamsは議事録作成を大幅に効率化できますが、導入にあたっては注意すべきポイントもあります。ここを理解せずに使うと、精度不足や誤用、コスト負担の問題に直面する可能性があります。
機密情報の扱い（Teamsデータ利用ポリシー必須）
Copilotは会議中の発言や共有資料を参照します。
そのため、顧客情報や個人情報を含む内容をどう扱うかを事前にルール化しなければ、情報漏洩リスクが高まります。
ポリシー例：「顧客名や個人情報を含む内容は会議で読み上げない」「Copilot出力を外部に直接共有しない」
精度の過信による誤用
Copilotが生成する議事録は便利ですが、100％正しいとは限りません。
誤認識や要約の抜け漏れがあるまま外部に提出すれば、トラブルや信頼失墜につながるリスクがあります。
必ず人による最終チェックを組み込みましょう。
社員リテラシー差による活用のばらつき
Copilotは「どんなプロンプトを入力するか」で精度が変わります。
社員ごとにリテラシー差があると、便利だと感じる人と“使えない”と感じる人に分かれる可能性があります。
導入初期に研修を実施し、全員が基本的な使い方を理解することが定着のカギです。
コスト（ライセンス追加負担）
Copilot for Teamsを利用するには、Microsoft 365 Copilotライセンス（追加費用）が必要です。
全社員展開するとランニングコストが大きくなり、ROIが見合わないケースもあります。
まずは小規模導入（PoC）で効果を確認し、段階的に拡大するのがおすすめです。
差別化要素：導入前に確認すべき4項目チェックリスト
導入を検討する際は、以下の4点を必ずチェックしましょう。
- 情報管理ポリシーは整備されているか？
- 議事録の誤認識を補う人のチェック体制はあるか？
- 社員のAIリテラシー研修を実施する計画はあるか？
- ライセンス費用とROI試算を済ませているか？
導入ステップ（成功までの流れ）
Copilot for Teamsを導入する際にありがちなのが、いきなり全社展開して混乱するケースです。
成功のためには、小さく始めて成果を確認 → ナレッジ整備 → セキュリティ設計 → 全社展開 という段階的な進め方が不可欠です。
小規模チームでPoC（効果検証）
まずは 議事録作成のニーズが高い部門（営業会議・定例会議） から小規模導入（PoC）を実施します。
- 会議あたりの削減時間
- タスク抜け漏れ件数の減少
などの効果を数値化し、経営層や他部門に導入効果を示す材料とします。
社内ルール／ナレッジ整備
議事録精度を高めるためには、最新のマニュアル・FAQ・規程を整備しておく必要があります。
また、利用ルール（機密情報をどう扱うか／議事録を外部共有する際のチェック体制）を明文化し、社内で徹底しておくことが重要です。
セキュリティと権限設計
CopilotはTeams内の会話やファイルを参照するため、アクセス権限の管理が不可欠です。
- どの部署に先行展開するか
- どのデータにアクセスできるか
- 議事録の保存・共有方法
これらを設計することで、情報漏洩や誤用のリスクを抑えられます。
全社展開ロードマップ
PoCで効果を確認し、ルールとセキュリティ体制を整えたら、段階的に全社展開します。
- フェーズ1：会議の多い部門
- フェーズ2：顧客対応部門
- フェーズ3：全社展開
「Copilot全体導入ステップを詳しく知りたい方は → Copilot for Teamsとは？会議議事録・チャット要約・タスク管理を効率化する使い方」
料金体系
Copilot for Teamsは単独の製品ではなく、Microsoft 365 Copilotライセンスに含まれる形で提供されています。そのため、Teamsユーザーであっても追加のライセンス契約が必要です。
Copilot for TeamsはMicrosoft 365 Copilotライセンスに含まれる
- Word、Excel、Outlookなどと同様、TeamsでのCopilot機能もライセンスに含まれます
- Teamsのみを個別に利用することはできず、「Microsoft 365 Copilot」契約が前提です
利用条件（対応プラン／追加費用）
- 対象プラン：Microsoft 365 E3 / E5、Business Standard / Business Premium
- 追加費用：1ユーザーあたり月額30ドル前後（約4,500円）
- 前提条件：管理者によるライセンス付与・ポリシー設定が必須
無料トライアルの有無
Microsoftでは、一部企業向けにPoC（概念実証）環境や限定的なトライアルが提供される場合があります。
ただし、一般的には本格導入には有料ライセンス契約が必要です。
中小企業 vs 大企業でのコストイメージ
導入コストは「対象ユーザー数」に大きく依存します。
- 中小企業（従業員300名、利用者50名規模）
- 月額：20〜25万円程度
- 効果：会議議事録自動化による年間数百時間の工数削減
- 大企業（従業員5,000名、利用者1,000名規模）
- 月額：約450万円前後
- 効果：全社展開により、年間数千万円規模の工数削減・業務効率化効果
費用は「高い」ではなく「投資対効果」で考えることが導入成功のポイントです。
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今後の展望
Copilot for Teamsはすでに議事録作成を大きく効率化しますが、Microsoftは今後も機能拡張を進めています。将来的には「会議支援ツール」から「働き方を変革する中核AI」へ進化していくことが期待されます。
リアルタイム翻訳・多言語対応の強化
グローバル企業では「言語の壁」が会議効率を下げる大きな要因です。
今後はCopilotがリアルタイム翻訳や多言語要約をより高精度で提供し、海外拠点や異なる言語のチーム間でも円滑なコミュニケーションを支援すると見込まれます。
Planner／Outlookとのシームレス連携強化
すでにCopilotはPlannerやOutlookと連携していますが、今後はさらに統合が進みます。
- Planner：議事録から抽出したタスクが即座にプロジェクト計画に反映
- Outlook：会議の決定事項が自動的に次回アジェンダやメールに反映
「会議で決める → タスク化 → 実行 → フィードバック」の一連の流れが完全に自動化される未来が近づいています。
MicrosoftのAI戦略の中で「会議効率化の中核」となる位置づけ
Microsoftは「Copilotを全ての働き方に組み込む」戦略を掲げています。その中でTeamsは、社員が日常的に利用するコラボレーション基盤であり、AI活用の中核ハブとして位置づけられています。
今後は、Copilot StudioやPower Platformとの連携により、議事録作成を超えて「会議を起点とした業務全体の自動化」へと発展していく可能性があります。
まとめ：Copilotで議事録作成を効率化するために
Copilot for Teamsを活用すれば、これまで負担が大きかった議事録作成を自動化し、会議終了と同時に要点・決定事項・タスクが整理された状態で共有できます。記録係の負担を減らし、チーム全体が議論と意思決定に集中できる環境が整います。
ただし、成功のカギは「AIに任せきりにしないこと」です。人による最終チェックと社員教育によるAIリテラシー向上を組み合わせることで、精度と信頼性を担保しながら効果を最大化できます。
議事録自動化は単なる業務効率化ではなく、会議の質を高め、意思決定のスピードを上げ、全社的な働き方改革を進める第一歩となるでしょう。
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＼ Copilot導入の『成功イメージ』が実際の取り組み例からわかる ／
- QCopilot for Teamsで議事録は完全に自動化できますか？
- A
会議内容の文字起こし・要約・決定事項抽出まで自動化できます。ただし、専門用語の誤認識や要約の抜け漏れが起こる可能性があるため、最終的なチェックは人が行うことをおすすめします。
- Q通常のTeamsの「文字起こし」とCopilotの議事録機能は何が違いますか？
- A
文字起こしは逐語的に記録するだけですが、Copilotは要約・決定事項・タスク抽出まで行います。つまり、読みやすい議事録としてすぐ共有できる点が大きな違いです。
- Q会議中にCopilotを使うには何が必要ですか？
- A
文字起こし機能を有効化していることが前提です。管理者の設定で許可されていないと利用できません。会議主催者が「レコーディングと文字起こし」を開始しているかも確認しましょう。
- QCopilot議事録の精度はどのくらいですか？
- A
通常の会話や一般的な用語では高精度ですが、ノイズの多い環境・専門用語・話者がかぶる場面では誤認識の可能性があります。人によるレビューを組み合わせることで、精度を補完できます。
- Q議事録は自動でタスク管理ツールに連携できますか？
- A
はい。Copilotが抽出したアクションアイテムはMicrosoft PlannerやTo Doに自動反映できます。これにより「議事録を見ながらタスク転記」の手間が不要になります。
- Q情報漏洩のリスクはありませんか？
- A
Microsoftのセキュリティ基準に準拠していますが、利用ポリシーを定めて運用することが必須です。特に顧客情報や個人情報は会議で扱わない、外部共有前に必ず確認する、などのルールを設けましょう。
＼ AI導入を成功させ、成果を最大化する考え方を把握する ／
