DX人材育成は外注すべき？内製との違い・費用相場・成功事例を徹底解説

DX推進の成否を分ける最大の要因、それは「人材」です。しかし、即戦力となるDX人材を社内でゼロから育てるには、時間もコストも膨大にかかります。現場は日々の業務で手一杯、研修を企画・運営する余裕もない。結果として「必要だとわかっているのに動けない」企業が少なくありません。

こうした状況を打破する方法として、今、多くの企業が選んでいるのが**「DX人材育成のアウトソーシング」**です。外部の専門家や研修サービスを活用することで、短期間でスキルを習得し、すぐに業務改善や新規プロジェクトに着手できる人材を輩出できます。

本記事では、

• アウトソーシングを選ぶべき企業の特徴
• 内製と外注の違い・費用相場・比較表
• 委託先を選ぶチェックポイント
• 実際の成功事例

までを網羅的に解説します。さらに、「内製と外注の組み合わせ」で成果を最大化する方法も紹介しますので、自社の状況に合わせた最適解が見つかるはずです。

「限られたリソースで、最短でDXを進めたい」と考える経営者・人事責任者の方は、ぜひ最後までご覧ください。

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DX人材育成をアウトソーシングする企業が増えている理由

近年、DX人材の育成を外部に委託する企業が急増しています。背景には、単なる人材不足だけでなく、育成のスピード・質・効率を同時に求められる環境変化があります。

1. DX人材不足が深刻化している

経済産業省の試算では、2030年には最大79万人のIT人材が不足するとされています。特に製造業やサービス業では、現場業務と並行してデジタルスキルを習得できる環境が整っておらず、「育てたいのに時間もノウハウもない」という声が増えています。
関連記事：なぜ今DX人材が必要なのか？

2. 内製化だけでは間に合わない

社内講師やOJTによる育成は、確かに自社の文化や業務に即したスキル習得には適しています。しかし、最新技術やツール導入に関しては外部の専門家の知見が不可欠です。

特に生成AIやクラウド活用など、技術トレンドの変化が速い領域は、内製だけではスピード負けするリスクがあります。

3. 専門家による即戦力化

アウトソーシングでは、すでに現場経験が豊富な講師やコンサルタントが直接指導します。これにより、受講者は短期間で実務に直結するスキルを習得可能。内製に比べて立ち上がりが早く、プロジェクトの初期フェーズから貢献できる人材を育成できます。

4. 経営層からの成果要求に応えやすい

外部研修は成果指標（KPI）やカリキュラムが明確で、進捗や習熟度をレポートとして可視化できるものが多いです。これにより、投資対効果（ROI）が説明しやすく、経営層への説得材料になるのも大きなメリットです。

費用相場とサービス形態の種類

DX人材育成をアウトソーシングする際、最初に押さえておきたいのが費用相場です。金額はサービス形態や期間、対象人数によって大きく異なりますが、代表的な3つのタイプと一般的な相場感は以下の通りです。

サービス形態	内容	相場（目安）	特徴
単発研修型	1回完結の講義やワークショップ	10〜50万円／1回	短期間で知識を集中的に習得。生成AI基礎やデータ分析入門などに向く
伴走型育成プログラム	3〜6か月間の座学＋実践プロジェクト	50〜200万円／期間	自社課題解決とスキル定着を両立。外部講師の定期レビューあり
BPO＋研修併用型	業務委託と並行した社員育成	月額50万円〜	業務成果と人材育成を同時に進められる。短期成果重視に最適

単発研修型

短期間で知識を集中的に習得できる形式です。特に生成AIの基礎活用やデータ分析入門など、テーマを限定した研修に向いています。

ただし、受講後のフォローがない場合は知識が定着しにくいため、事後の学習環境整備が欠かせません。

伴走型育成プログラム

座学と実務プロジェクトを組み合わせることで、学んだスキルを即座に業務に反映できます。外部講師による定期レビューがあるため、社内だけでは気づきにくい改善点も洗い出せます。

BPO＋研修併用型

業務プロセスそのものを外注しながら、同じ領域のスキルを社員に習得させるモデルです。初期費用は高めですが、「成果創出」と「人材育成」を同時に進められるため、急速な変革が求められる企業に有効です。

費用相場を理解しておくことで、見積もりの妥当性判断がしやすくなります。さらに、金額だけでなく効果の持続性や学習定着率もあわせて比較することが、後悔しない選定のポイントです。

詳細な進め方は、中小企業のためのDX人材育成ガイドでも紹介しています。

委託先を選ぶときの5つのチェックポイント

DX人材育成をアウトソーシングする際、契約前に押さえておきたいのが「委託先選びの基準」です。金額や知名度だけで決めてしまうと、期待した成果が得られず、投資が無駄になるリスクもあります。ここでは、成功するための5つの視点を紹介します。

1. 目的と成果指標が明確になっているか

研修会社によっては、カリキュラムが汎用的すぎて自社の課題に直結しないケースがあります。

選定時には、「何を達成したいのか（例：データ分析ができる社員を3名育成）」という目的と成果指標（KPI）を事前にすり合わせることが重要です。これが明確であれば、研修後の評価もしやすくなります。

2. 対象者のスキルレベルに合ったカリキュラム

受講者が初心者なのか、中級者以上なのかによって、必要な研修内容は大きく異なります。現場のレベルに合わない内容はモチベーション低下を招くため、事前のスキル診断やカリキュラム調整ができる委託先を選びましょう。
関連記事：時間がない現場でもできるDX人材育成

3. セキュリティ・情報管理体制

研修中には自社のデータや業務情報を扱うこともあります。そのため、情報の取り扱いルールや契約書（NDA）の有無は必ず確認しましょう。特にクラウドサービスや生成AIツールを使う研修では、データの保存先や利用制限についての説明を求めるべきです。

4. 実績と講師の専門性

講師がどれだけ実務経験を持っているかは、研修の質を左右します。単に教科書的な知識を伝えるのではなく、最新の業界事例や現場の課題解決ノウハウを持っているかを確認しましょう。企業事例が豊富な委託先ほど、研修後にすぐ使えるスキルが身に付きます。

5. 契約形態と成果保証の有無

期間、費用、成果物の定義など、契約内容を細かく確認することはもちろん、成果保証や再受講制度があるかどうかも重要なポイントです。成果保証がある研修は、委託先も結果にコミットする姿勢を持っています。

こうしたチェックポイントを押さえて選定すれば、アウトソーシングのメリットを最大限に引き出すことができます。もし、自社の課題に合うカリキュラムや選定基準を相談したい場合は、外部の専門研修サービスを活用するのも有効です。

SHIFT AI for Bizでは、現場課題に直結したカリキュラムを提供し、スキル診断・成果指標設定・研修後のフォローまでワンストップで支援します。

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成功事例：アウトソーシングでDX推進を加速させた企業

アウトソーシングによるDX人材育成を語る上で、効果を実感できる実例の紹介は何よりの説得力。ここでは、実際に外部支援を取り入れて成果を出した企業の取り組みをご紹介します。

株式会社ゆうちょ銀行：ブレインパッド支援によるデータ分析組織の立ち上げ

ゆうちょ銀行では、業務のデータ活用と分析を自社で自走させるため、ブレインパッドの支援を受けながら分析専門組織を立ち上げました。その後、部署横断的にプロジェクトメンバーを募り、分析テーマに基づいてプロジェクトを進行、外部からのフィードバックを通じて実践的スキルを習得させています。

この取り組みにより、自社内のDX推進力の強化に成功しています。

出典：ブレインパッド、ゆうちょ銀行の“DX推進”の戦略パートナーに

ダイキン工業株式会社：社内大学で徹底育成

ダイキン工業は、社内に「ダイキン情報技術大学（DICT）」を設立し、大阪大学と産学連携でDX人材育成を推進。

新入社員から管理職までを対象に、AIやIoTの知識を習得し、プロジェクトベースの演習で実践力を磨いています。2年間集中研修で即戦力を育成する仕組みとして成果を上げています。

出典：社内大学で学んだ優秀な新人を出向させる“ダイキン流データ活用人材育成術”とは？

キリンホールディングス株式会社：「DX道場」で体系的スキル習得

キリンは「DX道場」を立ち上げ、初級から上級まで“三段階”に分けた独自の育成プログラムを運用。各コース（白帯・黒帯・師範）に応じて、段階的にデジタルスキルを習得できる設計で、DXリテラシーを全社的に底上げする仕組みを構築しています。

出典：「KIRIN Digital Vision2035」を公開、従業員のデジタルスキルを強化する「DX道場」の研修内容も拡充

トラスコ中山株式会社：部門横断型育成で業務改善に直結

トラスコ中山は、部門横断型のジョブローテーション制度やデジタル推進部の新設を通じてDX人材を育てました。ITスキルの教育を通じて、在庫管理の最適化など実務成果に直結した成果を出している点が特筆されます。

出典：トラスコ中山株式会社「人や社会のお役に立ててこそ 事業であり、企業である」

中外製薬株式会社：DXリーダーの全社展開でアイデア創出力向上

中外製薬は、各部門にDXリーダーを配置し、「デジタル戦略推進部」を設立して全社横断的にDX人材育成を進めています。この取り組みにより、450件以上の改善アイデア創出、50件以上の実証プロジェクトへの進行など、成果が明確になっています。

出典：病のない健康な暮らしに向けたイノベーション創出に向けて中外製薬と各界のリーダーが課題解決を図る共創について熱く議論

これらの事例に共通する要素は、「外部の専門知識を活かしながら、自社の業務課題に即した実践的スキルを育成している点」です。特に、ゆうちょ銀行のように実務テーマを設定してプロジェクトベースで進める取り組みは、知識を“使える形”で定着させることができます。

成功事例から学ぶポイントまとめ

成功要因	内容
目的設定と課題ベースの実践学習	自社の業務課題をベースに研修設計をするゆえ、スキルが現業に定着
外部の専門知識を効率的に活用	分析手法や最新ツールの導入に外部を活用し、ノウハウを短期間で習得
プロジェクト形式での学習	講義だけでなく、実案件に沿った学びを導入し、即効性を持たせている

この流れを踏まえ、次章では「内製と外注を組み合わせたハイブリッド育成モデル」について解説します。外部の強みを活かしながら、社内でノウハウを蓄積する設計により、継続的なDX推進体制を構築する方法をご紹介します。

内製と外注の組み合わせで最大効果を出す方法

DX人材の育成は、外注か内製かの二者択一ではありません。両者を組み合わせることで、短期的な成果と長期的なスキル定着を両立できる「ハイブリッド型」のアプローチが可能になります。ここでは、その具体的な進め方を3つのフェーズに分けて解説します。

初期フェーズは外注で基礎と実務スキルを一気に習得

ハイブリッド型の第一歩は、外部研修や専門家を活用して短期間で基礎力と実務スキルを身につけることです。この段階ではスピードが最優先です。外部講師は最新の技術動向や豊富な事例を持ち込むため、受講者は社内だけでは得られない視点やノウハウを吸収できます。

例えば、製造業B社では生成AI活用の基礎研修を外注し、わずか1か月で現場担当者3名が業務改善提案を実行に移せるレベルまで成長しました（出典：SHIFT AI事例集）。短期間で即戦力化できた背景には、外部の専門性を初期段階で最大限活用したことがあります。

並行して社内講師と教材を育成・整備

外注で得られた知識を社内に定着させるためには、同時並行で社内講師候補を育成します。受講者の中から理解度や発信力の高い人材を選び、教材のカスタマイズやOJTの実施を任せるのです。

外部講師と社内講師候補が共同で研修設計を進めることで、内容はより自社の業務や文化に沿った形に洗練されます。

この取り組みにより、翌年度以降は研修の一部を内製化でき、コスト削減と教育スピードの両立が可能になります。

まとめ：自社の状況に合わせた最適な育成戦略を

DX人材の育成は、「外注」か「内製」かの単純な二択ではありません。短期的な成果と長期的な定着力を両立させるには、自社の現状と目標に応じて組み合わせ方を設計することが重要です。

外注はスピードと専門性に優れ、即戦力人材を短期間で育てられる一方で、内製はノウハウを社内に蓄積し、持続的な人材育成体制を築けます。ハイブリッド型なら、この両方の利点を活かすことができます。

本記事で紹介した費用相場や委託先選びのポイント、実名事例を参考にすれば、自社に合った戦略の輪郭が見えてくるはずです。重要なのは、動き出すタイミングを逃さないことです。DXの潮流は待ってくれません。今日の判断が、1年後の競争力に直結します。

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FAQ｜DX人材育成のアウトソーシングでよくある質問

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