【最新】マニュアル作成ツールおすすめ19選比較｜選び方・AI活用まで徹底解説

業務手順や社内ルールを正しく共有するために欠かせないのが「マニュアル」です。

しかし、多くの企業ではWordやExcelで作成した資料が乱立し、更新が滞ったり情報が属人化したりといった課題を抱えています。

そこで注目されているのが、効率的にマニュアルを作成・更新できる「マニュアル作成ツール」です。

【本記事でわかること】

• マニュアル作成ツールの基本機能と、Word/Excelとの違い
  
• ツールを導入することで得られるメリットと失敗しない選び方のポイント
  
• おすすめマニュアル作成ツール20選と特徴・料金比較
  
• 生成AIを活用した最新のマニュアル作成トレンドと実践方法
  
• ツール導入を成功させるための具体的なステップと定着のコツ
  
• よくある失敗例とその回避策
  

本記事では、最新のマニュアル作成ツールを紹介するとともに、生成AIを活用した効率化の方法や導入ステップも解説するのでツール選びの参考にしてください。

マニュアル作成ツールとは？オフィスソフトとの違い

マニュアル作成ツールとは、業務手順や操作方法を効率的に作成・共有・更新できる専用のソフトウェアです。

WordやExcelといった汎用的なオフィスソフトと比べ、マニュアル作成に特化した機能が豊富に備わっています。

たとえば、画面キャプチャや動画を簡単に取り込みながら解説を付けられるため、文字だけでは伝わりにくい操作手順も直感的に理解できます。

また、クラウド型のツールであれば常に最新版を共有できるため、「古い資料を使ってしまった」といったミスを防ぐことも可能です。

従来のオフィスソフトでは、更新のたびにファイルを上書きしたり、配布の手間が発生したりと非効率でした。

マニュアル作成ツールを導入することで、属人化を防ぎながら全社的にナレッジを活用でき、教育や業務効率化に直結します。

マニュアル作成ツールを導入するメリット

マニュアル作成ツールの導入は、従来のオフィスソフトにはない多くのメリットがあります。

属人化の防止

WordやExcelで作成されたマニュアルは、担当者ごとの書き方がバラバラで、読み手にとっては理解しにくいことが少なくありません。
専用ツールを使えば、テンプレートやガイドラインを活用し、誰が作成しても一定の品質を保つことができます。

作成・更新の効率化

キャプチャ機能や動画挿入、ドラッグ＆ドロップ編集により、短時間でわかりやすいマニュアルを作成可能です。
更新もクラウド上でリアルタイムに反映できるため、常に最新情報を共有できます。

教育コストの削減

新人研修や業務引き継ぎの際、口頭説明やOJTだけでは非効率です。
マニュアルを整備すれば、自己学習でスムーズに業務を習得でき、教育にかかる時間とコストを大幅に削減できます。

セキュリティとアクセス管理

閲覧権限を部署や役職ごとに設定できるため、必要な人だけが正しい情報にアクセスできます。
したがって情報漏えいや誤使用を防止できる点も安心です。

ナレッジ蓄積による組織学習

マニュアルを一元管理することで、属人的なノウハウが組織全体に蓄積されます。
結果として、業務品質の均一化や改善のスピードアップにつながります。

マニュアルの作り方については「【2025年版】マニュアルの作り方ガイド｜AI活用で効率化する手順とコツを解説」で解説しているのでチェックしてみてください。

マニュアル作成ツールの選び方｜5つのチェックポイント

マニュアル作成ツールは数多く存在しますが、自社に最適なものを選ぶためにはいくつかの基準を押さえることが重要です。
特に以下の5つのポイントは、導入前に必ずチェックしておきましょう。

1. 操作性・UIのわかりやすさ

利用者の大半は現場社員やマニュアル作成に慣れていない担当者です。
専門知識がなくても直感的に操作できるUIかどうかが、定着の成否を左右します。

2. 機能の充実度

テキスト編集だけでなく、画像・動画・キャプチャ機能や検索性の高さが求められます。
近年増えているAIによる自動生成や多言語対応機能を持つツールを選択すると、将来の活用範囲が広がり安心です。

3. 導入形態（クラウド型／オンプレ型）

常に最新版を共有できるクラウド型が主流ですが、セキュリティ要件からオンプレ型を選ぶ企業もあります。
自社の情報管理方針や業務フローに適した形態を選ぶことが重要です。

4. セキュリティ・権限管理

部署や役職ごとに閲覧・編集権限を制御できるかは必須条件です。
特に外部パートナーとも情報を共有する場合、細かいアクセス制御ができるかを確認しましょう。

5. コスト・料金体系

ツールによって「ユーザー数課金」「利用機能ごとの課金」「固定ライセンス」など料金体系はさまざまです。
将来的な利用拡大を見据えて、コストパフォーマンスを比較検討しましょう。

【2025年版】おすすめマニュアル作成ツール19選！比較表付き

マニュアル作成ツールは、国内外を含め数多くのサービスが提供されています。
ここでは最新の19ツールを厳選し、特徴・対象規模・料金を比較できるよう整理しました。

導入を検討する際には「どのような課題を解決したいのか」を明確にした上で、各ツールの強みを比較することが重要です。

3つのカテゴリに分けて紹介します。

• 国内主要ツール：日本企業の利用実績が多く、サポート体制が安心
  
• 海外・グローバルツール：多国籍展開や柔軟なカスタマイズに強み
  
• AI・最新型ツール：生成AIや自動キャプチャなど先進機能を搭載

以下、わかりやすく比較表にまとめたのでツール選びの参考にしてください。

国内主要ツール（10選）

ツール名	特徴	対象規模	料金	公式サイト
Teachme Biz	テンプレートに沿って動画・画像・文字を入れるだけで直感的にマニュアル作成可能。導入実績豊富	中小〜大企業	・スタータープラン：月額59,800円 ・ベーシックプラン：月額119,800円 ・エンタープライズプラン：月額319,800円 ※無料トライアルあり	公式
iTutor	PCでマニュアル化したい操作を行い自動でスライド化。ドキュメント・動画・eラーニングなどあらゆる活用シーンに対応。幅広い業界に導入実績あり。	中小〜大企業	・Documentエディション：38万円～ ・Videoエディション：38万円～ ・for Mac：55万円～ ・Standardエディション：70万円～ ・Proエディション：90万円～ ※無料トライアルあり	公式
Dojo	自動操作キャプチャ、多言語対応やeラーニング連携可。PC操作・現場作業・マニュアル作成代行の3種サービス	中堅〜大企業	要問い合わせ ※無料トライアルあり	公式
ClipLine	動画共有に強み。店舗・多拠点での教育に最適。映像専門チームの手厚いコンテンツサポート、自動翻訳機能あり(50言語以上)	小売・サービス業	要問い合わせ	公式
Techtouch	ノーコードでWebシステムやサイトの操作ガイドを自動生成	大企業・DX推進企業	要問い合わせ	公式
Manualizer	iPad、iPhoneでの利用が可能。写真の取り込みからマニュアル入力、PDF出力までスムーズ操作	中小〜中堅企業	36,300円〜(シングルライセンス) ※無料版ダウンロードあり	公式
NotePM	直感的に操作できるカンタン設計。検索性が高くナレッジ共有に強い。文章執筆・画像編集ができる高機能エディタと多様なテンプレートあり。	中小〜大企業	月額4,800円〜	公式
esa	ドキュメント共有特化型。社内で情報を記事にして共有可。誰でも簡単に更新・編集できる。各種サービス連携ありで、外部公開も可	IT企業・開発組織	月額500円/ユーザー〜 ※無料トライアルあり	公式
Confluence	ホワイトボードを使用し、自由に考えを記録し、アイデアを共有。豊富なテンプレートありでさまざまなコンテンツ作成が可能。AI機能あり。	グローバル企業	・スタンダード：月額679円/ユーザー〜 ・プレミアム：月額1,277円/ユーザー〜	公式
DocBase	シンプルで使いやすい社内ドキュメント共有、ナレッジ管理ツール。12,000社の導入実績。マルチデバイス対応	スタートアップ〜中堅	・月額990円/3人〜 ・月額4,950円/10人〜 ・月額9,900円/30人〜 ・月額21,450円/100人〜 ※無料トライアルあり	公式

海外・グローバルツール（4選）

ツール名	特徴	対象規模	料金	公式サイト
Confluence	ホワイトボードを使用し、自由に考えを記録し、アイデアを共有。豊富なテンプレートありでさまざまなコンテンツ作成が可能。AI機能あり	グローバル企業	・スタンダード：月額679円/ユーザー〜 ・プレミアム：月額1,277円/ユーザー〜	公式
Trainual	オールインワンの従業員研修プラットフォーム。文書作成の迅速化、一貫性の確保、ミスの削減。AIでのコンテンツ生成	中小〜中堅企業	・コア：月額249ドル/10ユーザー〜 ・プロ：月額319ドル/10ユーザー〜・プレミアム：月額399ドル/10ユーザー〜 ※デモ利用あり	公式
Microsoft SharePoint	Office365と連携したい企業向け。エディターを使ったテキスト作成やテンプレートあり。Copilotを使用したサイト作成も可能	中小～大企業	・SharePoint：月額749円/ユーザー～ ・Microsoft 365 Business Standard：月額1,874円/ユーザー～ ・Microsoft 365 Copilot：月額4,497円/ユーザー～ ※上記は年間サブスクリプション型の場合の料金	公式
GitBook	開発者向けドキュメント公開に最適。ドキュメントを GitHubまたはGitLabに同期可能。AIによるライティングと編集	IT企業	・無料プラン ・Premium：月額65ドル/サイト～プラス12ドル/ユーザー ・Ultimate：月額249ドル/サイト～プラス12ドル/ユーザー	公式

AI・最新型ツール（5選）

ツール名	特徴	対象規模	料金	公式サイト
Scribe	AIを使用して操作を自動キャプチャし、ステップバイステップのガイドを自動的に作成	個人〜大企業	・無料プラン・プロ：月額12ドル/5ユーザー〜 ・プロパーソナル：月額23ドル/ユーザー〜 ※デモ利用あり	公式
Tango	営業担当者向け。AIによるワークフローのステップバイステップの有効化・自動化。見積書の作成や取引・顧客データの更新	中堅〜大企業	年額2万ドル～(20名以上の場合)	公式
Process Street	AIエージェントがワークフローを自動化・管理。ワークフローを監視し、リスクを回避	中堅〜大企業	要問い合わせ	公式
Document360	AIを活用したドキュメント作成。1 つのプラットフォーム内で作成、管理、公開まで可能。幅広い外部連携	中堅〜大企業	要問い合わせ ※デモ利用あり	公式
Notion	AIエージェントが煩雑業務を代行。プロジェクトやミーティングの管理、検索機能、プロジェクトマネジメントツールなどがあるワークスペース	個人〜大企業	・無料プラン ・プラス：月額1,650円/ユーザー～ ・ビジネス：月額3,150円/ユーザー～ ※上記は年間サブスクリプション型の場合の料金	公式

生成AIを活用した最新のマニュアル作成手法

マニュアル作成ツールの進化とともに、近年は生成AIを組み合わせた活用が広がっています。
従来のテキスト入力やスクリーンショット編集に比べ、AIを活用することで作成・更新の効率が大幅に向上します。

ChatGPTで初稿を自動生成

AIに業務フローや操作内容を入力することで、手順書のドラフトを数分で作成可能です。
従来はゼロから文章を考える必要がありましたが、AIを活用すれば下書き作業が大幅に短縮され、担当者は仕上げや加筆修正に集中できます。

スクリーンキャプチャの自動化

「Scribe」や「Tango」といったAI搭載ツールでは、操作画面をクリックするだけでスクリーンショットを自動取得し、手順を時系列でまとめてくれます。
視覚的にわかりやすいマニュアルを、ほぼ自動で完成させられる点が魅力です。

多言語展開と翻訳

生成AIを組み合わせれば、作成したマニュアルを多言語に自動翻訳することも可能です。
グローバルに事業を展開する企業にとっては、現地スタッフへの教育効率を高める大きな武器になります。

社内ナレッジ活用との連携

NotionやConfluenceなどのナレッジベースと組み合わせれば、AIが社内の既存情報を参照しながらマニュアルを生成・更新します。
情報の重複や抜け漏れを防ぎ、常に最新の状態を維持できます。

実際のAI活用手順やプロンプト例については「マニュアル作成にAIを活用する方法｜実践的な手順とコピペOKのプロンプト例を紹介」をご覧ください。

導入ステップと成功のポイント

マニュアル作成ツールは導入すれば自動的に成果が出るわけではありません。
重要なのは「どのように定着させるか」です。
以下のステップを踏むことで、社内にスムーズに浸透させられます。

1. 現状課題の洗い出し

まずは既存マニュアルの状況を確認し、どこに課題があるかを把握します。
属人化している業務や、更新が追いついていない手順を明確にすることが、ツール選定の基準になります。

2. スモールスタートでの導入

最初から全社展開すると混乱が起きやすいため、特定部署やプロジェクトで試験導入するのが効果的です。
実際の利用シーンで検証し、改善点を洗い出します。

3. 社内研修と利用ルール整備

ツールを導入しても、社員が使いこなせなければ形骸化します。
研修を実施し、マニュアル作成・更新のルールを明確にすることで、利用率と定着度を高められます。

4. 全社展開とナレッジ共有

試験導入の成果をもとに全社へ展開します。
クラウド型ツールなら即時共有が可能で、ナレッジの横展開がスムーズに進みます。

5. 定期的な改善・運用サイクルの構築

マニュアルは一度作れば終わりではなく、業務の変化に応じて更新が必要です。
定期的にレビューする仕組みをつくることで、常に最新かつ有用なマニュアルを維持できます。

よくある失敗と注意点

マニュアル作成ツールを導入しても、思ったように成果が出ないケースも少なくありません。
多くの企業が直面する失敗パターンと、その回避策を整理しておきましょう。

ツール導入だけで満足してしまう

導入後に使い方が浸透せず、結局従来のWordやExcelに逆戻りする例は珍しくありません。解決策は、導入直後に利用研修を行い、現場社員が日常的に使える環境を整えることです。

更新ルールが曖昧で形骸化する

作成したマニュアルが更新されないまま放置され、誤った情報が残るリスクがあります。
更新担当者やレビューサイクルを事前に決め、運用ルールを明文化することが不可欠です。

社員が「使いにくい」と感じる

UIが複雑なツールを選ぶと、現場で敬遠されがちです。
試験導入で社員の声を集め、操作性のフィット感を確認してから本格展開すると失敗を防げます。

属人化が残ってしまう

ツールを導入しても、担当者一人に依存してしまうケースがあります。
社内で複数人に作成権限を持たせ、ナレッジを分散させる仕組みが必要です。

よくある失敗と対策については「マニュアル化失敗の原因と対策｜生成AI活用で組織変革を実現する方法」でも詳しく解説しています。

まとめ｜自社に合ったマニュアル作成ツールで効率化を実現

マニュアル作成ツールは、従来のオフィスソフトでは実現できなかった「効率化」「標準化」「ナレッジ共有」を可能にします。

またツールを導入して終わりではなく、更新ルールや研修をあわせて設計することで初めて組織全体に定着し、教育コスト削減や業務効率化につながります。

さらに近年は生成AIの活用により、マニュアル作成のスピードや柔軟性は飛躍的に高まりつつあるので、AIを取り入れた運用を視野に入れることも重要です。

そしてマニュアル作成ツールを活用し、全社展開を成功させるには「社員教育」が欠かせません。
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マニュアル作成ツールに関するよくある質問