Copilotで画像生成できない時の対処法｜エラー別の解決方法を解説

「Copilotで画像を生成しようとしたら、エラーメッセージが表示されて使えない」「画像生成ボタン自体が表示されない」といった問題に直面していませんか？

Copilotの画像生成機能は無料で使える便利なツールですが、ブースト回数の上限、ブラウザの問題、法人アカウントの制限など、さまざまな原因で画像生成できなくなることがあります。

本記事では、Copilotで画像生成できない主な原因と、エラーメッセージ別・環境別の具体的な対処方法を徹底解説します。

無料版・Pro版・法人版それぞれのチェックポイントや、それでも解決しない場合の代替手段まで網羅的に紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

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Copilotで画像生成できない主な原因

Copilotで画像生成できない原因は、大きく分けて5つあります。それぞれの原因を正しく理解することで、適切な対処法を選択できるようになります。

ブースト回数の上限に達しているから

Copilotには1日あたりの画像生成回数に制限があります。 無料版では1日15回まで、Copilot Proでは1日100回までブースト機能を利用可能です。

ブースト回数の上限に達しても画像生成自体は可能ですが、処理時間が大幅に延びます。

「画像生成できない」のではなく「生成に時間がかかっている」可能性があるため、数分待ってみてください。

システムが一時的に不具合を起こしているから

Microsoftのサーバーが高負荷状態やメンテナンス中の場合、画像生成機能が利用できなくなることがあります。

アクセスが集中する時間帯や、新機能のリリース直後には一時的な不具合が発生しやすくなります。

この場合はユーザー側では対処できないため、時間を置いて再度試すのが最も効果的です。

ブラウザのキャッシュやCookieに問題があるから

古いキャッシュやCookieが残っていると、Copilotとの通信が正常に行われず画像生成できないことがあります。

特に長時間ログインしたままの状態や、ブラウザの拡張機能が多数インストールされている環境では、このトラブルが発生しやすくなります。

定期的にキャッシュをクリアすることで予防できます。

法人の組織ポリシーで制限されているから

Microsoft 365の法人契約でCopilotを利用している場合、組織の管理者が画像生成機能を制限している可能性があります。

データガバナンスやセキュリティポリシーの観点から、一部の機能が意図的に無効化されているケースがあります。

この場合は個人で解決することはできず、IT管理者への確認が必要です。

コンテンツポリシー違反と判定されているから

入力したプロンプトが、Microsoftのコンテンツポリシーに違反していると判断された場合、画像生成がブロックされます。

意図せず不適切なキーワードが含まれていることもあるため、プロンプトの表現を変更してみましょう。

暴力的・性的・政治的に過激な表現は自動的に制限されます。

Copilotで画像生成できない場合の対処方法

ここからは、Copilotで画像生成できない場合の具体的な対処方法を5つ紹介します。簡単なものから順に試していくことで、問題を効率的に解決できます。

サインアウトして再ログインする

最も基本的な対処法は、一度サインアウトしてから再度ログインすることです。

セッション情報がリセットされ、一時的な不具合が解消されることがあります。特に長時間ログインしたままの状態では、この方法が効果的です。

画面右上のアカウントアイコンから簡単に実行できます。

ブラウザのキャッシュとCookieを削除する

ブラウザに蓄積された古いデータが原因の場合、キャッシュとCookieを削除すると改善します。

Microsoft EdgeやGoogle Chromeでは、設定メニューから「プライバシーとセキュリティ」を開き、「閲覧データの削除」を選択してください。

削除後はブラウザを再起動し、再度Copilotにアクセスします。

時間を置いてから再度試してみる

サーバー側の問題が原因の場合、数時間待つだけで解決することがあります。

特にアクセスが集中する朝や夜の時間帯は避け、平日の日中や深夜に試すと成功率が高まります。

急ぎでなければ、翌日に再チャレンジするのも有効な選択肢です。

別のブラウザやデバイスで試してみる

現在使っているブラウザやデバイスに問題がある場合、環境を変えることで解決できます。

ChromeからEdgeへ、PCからスマホアプリへ切り替えてみましょう。

特に法人PCではネットワーク制限がかかっていることがあるため、個人のスマートフォンで試すと動作することがあります。

Microsoftアカウントの状態を確認する

アカウント自体に問題がある場合、画像生成機能が利用できなくなることがあります。

Microsoftアカウントのページにアクセスし、サブスクリプションの状態や支払い情報を確認してください。

Copilot Proを契約している場合は、決済が正常に完了しているかもチェックしましょう。

【エラーメッセージ別】Copilotで画像生成できない時の解決方法

エラーメッセージの内容によって、適切な対処法が異なります。ここでは代表的なエラーメッセージ別に、具体的な解決方法を解説します。

「You can’t submit any more prompts」と表示される場合の対処法

このメッセージは、進行中の画像生成プロセスがあるため新しいリクエストを送信できない状態を示しています。

実際には進行中のプロセスが存在しないのに表示されることがあります。

まずはサインアウトして再ログインし、それでも解決しない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてください。数時間待ってから試すのも効果的です。

「この機能は利用できません」と表示される場合の対処法

このエラーは、法人アカウントで組織ポリシーにより機能が制限されている可能性が高いです。

IT管理者に連絡し、Copilotの画像生成機能が有効になっているか確認してください。個人アカウントに切り替えることで利用できる場合もあります。

緊急の場合は、個人のMicrosoftアカウントでログインし直しましょう。

画像生成ボタンが表示されない場合の対処法

画像生成ボタンが見つからない場合、OSやアプリのバージョンが古い可能性があります。

Windows 11以降では標準でCopilotが搭載されていますが、それ以前のバージョンでは利用できないことがあります。

画像生成が途中で止まる場合の対処法

生成プロセスが開始されても完了しない場合、ネットワーク接続に問題がある可能性があります。

Wi-Fiの電波状況を確認し、可能であれば有線LANに切り替えてみましょう。VPNやセキュリティソフトが通信を妨げていることもあるため、一時的に無効化して試してください。改善しない場合は、別の時間帯に再度実行してみましょう。

【環境別】Copilotで画像生成できない場合のチェックポイント

利用している環境によって、確認すべきポイントが異なります。ここでは無料版・Pro版・法人版・スマホアプリの4つの環境別に、チェックすべき項目を解説します。

無料版Copilotで画像生成できない場合に確認すること

無料版では1日のブースト回数が15回に制限されているため、まずは上限に達していないか確認してください。

ブースト回数を使い切った後も画像生成は可能ですが、処理時間が長くなります。Microsoftアカウントに正しくログインしているかも重要なポイントです。ログアウト状態では一部機能が制限されることがあります。

以下の比較表で、各プランの違いを確認しましょう。

項目	無料版	Copilot Pro	Microsoft 365 Copilot
ブースト回数	15回/日	100回/日	100回/日
料金	無料	月額3,200円	月額4,497円
組織ポリシー	影響なし	影響なし	影響あり
画像サイズ指定	不可	可能	可能

Copilot Proで画像生成できない場合に確認すること

Copilot Proを契約しているのに画像生成できない場合、サブスクリプションの状態を確認してください。

決済が正常に完了しているか、アカウント連携が正しく行われているかをチェックします。Microsoft アカウントページからサブスクリプションの詳細を確認し、有効期限が切れていないか確認しましょう。

法人契約（Microsoft 365 Copilot）で画像生成できない場合に確認すること

法人契約の場合、IT管理者が設定した組織ポリシーによって画像生成機能が制限されている可能性があります。

データガバナンスやコンプライアンスの観点から、一部の生成AI機能が意図的に無効化されているケースがあります。以下の項目をIT管理者に確認してください。

Copilotの画像生成機能が組織で有効になっているか
自分のアカウントに適切な権限が付与されているか
ネットワークのファイアウォール設定で通信がブロックされていないか

スマホアプリで画像生成できない場合に確認すること

スマホアプリで画像生成できない場合、まずアプリが最新版にアップデートされているか確認してください。

ストレージ容量が不足していると正常に動作しないことがあるため、空き容量もチェックしましょう。Wi-Fiとモバイル回線を切り替えることで解決する場合もあります。

アプリの再インストールも効果的な対処法です。

Copilotで画像生成できない場合の代替手段

Copilotで画像生成できない問題が解決しない場合、他のAI画像生成ツールを利用する選択肢があります。ここでは主要な代替ツールを3つ紹介します。

ChatGPT（DALL-E 3）を使って画像生成する

ChatGPTは、Copilotと同じDALL-E 3を搭載しており、高品質な画像を生成できます。

無料版のChatGPT（GPT-4o）でも画像生成が可能で、Copilotと同等のクオリティを実現できます。有料版のChatGPT Plusでは、より多くの画像を生成でき、生成速度も向上します。

ブラウザやスマホアプリから簡単にアクセスできるため、すぐに試すことが可能です。

Geminiを使って画像生成する

GoogleのGeminiは、Imagen 3という独自の画像生成AIを搭載しています。

無料で利用でき、日本語のプロンプトにも高精度で対応しています。Copilotとは異なる画風の画像を生成できるため、用途に応じて使い分けるのもおすすめです。

Googleアカウントがあればすぐに使い始められます。

その他のAI画像生成ツールを使う

CopilotやChatGPT以外にも、用途に応じて選べるAI画像生成ツールが複数存在します。

Adobe Fireflyは商用利用に特化しており、著作権の心配が少ないのが大きな特徴です。企業のマーケティング素材やプレゼンテーション資料に使用する画像を生成する際に適しています。

Canva AIはデザインツールと統合されているため、生成した画像をそのまま編集できる利便性があります。SNS投稿用の画像やチラシ作成など、デザイン作業と画像生成を一括で行いたい場合におすすめです。

目的や用途に合わせて、これらのツールを使い分けることで、より効率的な業務遂行が可能になります。

まとめ｜Copilotで画像生成できない問題は環境に応じた対処で解決できる

Copilotで画像生成できない原因は、ブースト回数の上限、システムの不具合、ブラウザの問題、法人ポリシーの制限など多岐にわたります。まずは基本的な対処法として、サインアウトと再ログイン、キャッシュのクリアを試してみましょう。

環境によって適切な解決方法が異なるため、無料版・Pro版・法人版のどれを使っているかを確認し、それぞれのチェックポイントを押さえることが重要です。特に法人契約では組織のポリシー設定が原因となることが多いため、IT管理者への確認をおすすめします。

それでも解決しない場合は、ChatGPTやGeminiなどの代替ツールを活用することで、業務を止めずに画像生成を続けられます。複数のAIツールを使いこなすことで、より柔軟な業務遂行が可能になるでしょう。

生成AIツールの特性を理解し、組織で効果的に活用したい方は、体系的な学習も検討してみてはいかがでしょうか。